Recensioni dei clienti

Sommario
positive

93.5%

(3076 recensioni)

Voto medio: 4.75/5

neutral

5.4%

(178 recensioni)

Numero di recensioni: 3290

negative

1.1%

(36 recensioni)
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(2770)

(306)

(134)

(44)

(20)

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Gli avocadi erano durissimi e sono maturati con molta difficoltà dopo 10 giorni. Per il resto tutto ok a parte le carotte che hanno poco sapore.
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Spedizione molto veloce. Più accuratezza nella preparazione dell'ordine tenuto conto che per un articolo è stato inviato un pezzo anzichè due. Rimborso rapido
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Sì, in generale sulla buona strada, ma preferirei che i prodotti vengano controllati un po' meglio prima della spedizione.
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Nonostante la segnalazione al numero di whatsapp per l’assenza della rucola, il peperone marcio ( erano 5), il cavolo nero già in avanzato stato di deperimento , non ho avuto nessuna risposta.
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La logistica funziona bene, il rapporto qualità e quantità su prezzo non è molto vantaggioso
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Il sito è ben organizzato, con spedizione curata ed attenta e talvolta ci sono delle buone offerte, ma i prodotti non sono all'altezza delle aspettative, soprattutto perché bio. Gestisco un gruppo di acquisto ed abbiamo provato un paio di volte ad acquistare i vostri prodotti, ma non so se rifaremo gli ordini.
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Da migliorare la freschezza di alcuni prodotti e il trasporto
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C’è spazio per migliorare- alcuni prodotti non all altezza
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Occorre trovare soluzioni differenti per la spedizione. Il costo è eccessivo per due prodotti.
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Non dovete spedire ortaggi vecchi !
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I prodotti sono arrivati invece di venerdì mercoledì questo e una buona sorpresa per il resto leggete le recensione
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le pere che ho ricevuto era di un altra qualità delle foto sul sito , le carotte vecchie le ho buttate ,per il resto bene
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La frutta così così bene la verdura
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Dovete impacchettare meglio. La frutta più delicata si potrebbe mettere sopra la frutta pesante e avvolgerla nella paglia (cosi lo fanno altre aziende).
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Strada sbagliata !!! La consegna è stata effettuata in ritardo (inizialmente prevista per venerdì 19, posticipata a lunedì 21 e infine effettuata martedì 22). Tutta la frutta e le verdure erano completamente bagnate e più di un terzo della merce era in condizioni insoddisfacenti. Spero che sia solo un errore di navigazione !!!
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Punteggio dato perché non è concepibile spedire i prodotti non imballati ma in una cassetta aperta. Mai vista una cosa così. Non capisco.
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Purtroppo non siete sempre costanti nella qualità, a volte ho ricevuto prodotti migliori a volte peggiori, nonostante il prezzo pagato..
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Controllare più accuratamente la merce in spedizione,per garantire il meglio della qualità per tutta la quantità ordinata,soprattutto nel grado di maturazione
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Buoni prodotti, a volte assortimento scarso.
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in generale qualità buona ma alcune volte prodotti un po' passati
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Apprezzabile l'impegno ad offrire solo prodotti bio. Apprezzabile che si mettano a disposizione delle "Alternative Vegane Bio", benché molto limitate per assortimento e per disponibilità. Il claim "90% produttori 10% commercianti" mi sembra del tutto immotivato, sembra decisamente prevalere l'aspetto commerciale, poca attenzione è data nel descrivere la provenienza dei prodotti e le caratteristiche. La preparazione ed il confezionamento degli articoli è spesso 'frettolosa', inadeguata. Il sito web non funziona bene su alcuni dispositivi è addirittura inutilizzabile. Il claim sulle spese di spedizione è ingannevole. I tempi di consegna non sono rispettati (quasi sempre in ritardo si 1 giorno, almeno a Milano).
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Il vostro punto debole sono ancora gli imballaggi:le marmellate e i pesti sono arrivate avvolte in un materiale spugnoso non consono ad una azienda bio come la vostra. Molto meglio il cartone. Saluti
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.
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Migliorato il confezionamento. Sicuramente molto meglio di quando ho iniziato a utilizzare i vostri prodotti. Più attenzione alla scelta della qualità dei prodotti che inviate.
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Si, certamente siete sulla buona strada, la merce deve arrivare massimo in 2 giorni altrimenti perde, purtroppo io mi trovo in Campania, se fossi in Sicilia sarebbe sicuramente meglio perché, per la lontananza, non posso ordinare verdure in foglia
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Speravo meglio
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A volte si, a volte così così, a volte no.
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Non so se capita solo a me che vivo in Lombardia ma i prodotti arrivano sempre ghiacciati, stavolta addirittura congelati. Di conseguenza ogni volta devo fare foto di ciò che è ammuffito e questo è davvero estenuante. Nulla da dire sulla qualità dei prodotti che riesco a consumare e sul pronto rimborso del servizio assistenza ma ogni volta che penso di fare un ordine mi passa la voglia
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Spedizione veloce e ben confezionata. Disponibilità di frutta e verdura limitata nel tempo. Prezzi spesso più alti che nel punto vendita. Alta incidenza delle spese di trasporto. La qualità dei prodotti provenienti dalla Sicilia è spesso ottima.
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No, non ci siamo. Non potete inviare prodotti scaduti e neppure rispondermi quando ve lo segnalo. Mi dispiace, mai più.
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Si se si potesse ricevere i prodotti meno maturi Molto, per esempio le melanzane, erano purtroppo da buttare.
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E' stato il mio primo ordine. L'ho acquistato per fare un regalo ha mia madre che compiva 90 anni. Il regalo non è piaciuto molto. Mi è dispiaciuto molto. Pensavo di fare cosa gradita facendo conoscere a mia madre un azienda dove comprare dei buoni prodotti. Peccato. Quando i prodotti non sono buoni non andrebbero inviati.
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Alcune cose migliori di altre. Angurie e limoni decisamente troppo acerbi
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Se è per migliorarvi, spesso ricevo meno della metà di quello che ordino. Come l'ultimo ordine di arance!
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I prodotti di origine Siciliana sono buoni e ottimi, i prodotti non ottenuti in Sicilia non sono di mio gradimento. Non li acquisterò più
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tutto bene spesso, tranne che nell'ultima consegna non erano disponibili tre diversi prodotti, e lo si scopre sempre troppo tardi.
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La qualità è buona. Per i motivi sopra visti, il servizio lascia desiderare
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Sulla buona strada, sì, ma da perfezionare alcuni aspetti.
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L'imballaggio lasciava desiderare, i pomodori sono stati schiacciati e alcuni sono fuoriusciti I pomodori non avevano sapore Bene il resto
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C'è da migliorare circa la qualità della frutta e della verdura fresca. Non corrisponde a volte alle immagini. È vero che parliamo di prodotti biologici, ma i prezzi sono alti e deperiscono in fretta. Gli avocado sono risultati I frutti migliori, all'altezza delle aspettative
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In generale i verdure non sono una qualità alta. I cucche p. E.:una aera buona, la seconda molto troppo vecchio. I limone non sono a utilizzare . La qualità e Como 25 anni fa in Svizzera, quando i agricoltori pensano che è sufficiente di mettere qualcosa in terra e aspettare. Allevamento e incrocio fanno anche un parte importante degli verdure bio. Però al meno chi sono delle prodotti bio!
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Migliorare la disponibilità prodotti
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Si.
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questa spedizione è arrivata sfondata dalle angurie, sotto c' erano i pomodori ridotti a salsa, ed i prodotti avevano problemi di marciume e di qualità, per essere biologici e anche molto cari , direi che dovete rivedere alcune cose, più attenzione nella preparazione della spedizione, non è accettabile ricevere dei prodotti mezzi marci, e pagarli oltre la media dei prezzi correnti, cordialmente, grazie, Elena

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Dovete stare più attenti alla qualità dei prodotti
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Prestate più attenzione che la merce sia di qualità
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Buona azienda, buon sito on line, ottimo servizio clienti, grossi problemi in magazzino
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Non si possono vendere carciofi cosi...
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Può migliorare
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Non sempre i prodotti arrivano in buono stato
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cercate di migliorare
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Si siete sulla buona strada solo vi rimane migliorare il confezionamento per il trasporto.
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Potrò esprimere la mia opinione dal punto di vista qualitativo quando anche io assaggerò i vostri prodotti. Sicuramente prediligo una produzione bio di ciò che portiamo sulla tavola. Dal punto di vista organizzativo posso dire ok. Grazie
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SPEDIZIONE PESSIMA MERCE ARRIVATA IL VENERDI ALLE ORE 17,30. PARTE DI MERCE AVARIATA
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Dovete migliorare la spedizione soprattutto per chi sta a Messina
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Salve, i prodotti sono arrivati quasi congelati, penso che in questo periodo non sia necessario. Ho pagato la spedizione a fronte di una pubblicità che offriva un prezzo più basso e della concorrenza che, superata una certa somma, non la fa pagare.
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ancora strada da fare per arrivarci
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Ho chiuso l’abbonamento. 1. Le mie richieste non sono mai state ascoltate: ho chiesto mille volte di evitare certi prodotti… inutilmente 2. La delivery avviene sempre la settimana dopo quella prevista e mi arrivano alcune cose che sono molto schiacciate, in alcuni casi da buttare
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Dovete migliorare il confezionamento perché la frutta non si rovini , migliorare i contatti
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Le altre volte il paniere è stato ottimo- Questa volta qualche merce è stat buttata.
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Sono vostra cliente da parecchio tempo, ma recentemente sono poco soddisfatta: capita piuttosto spesso che alcuni prodotti richiesti non mi vengono inviati. Inoltre, soprattutto le verdure a foglia arrivano molto appassite; come ho detto prima, le ultime uova erano inutilizzabili. Credo, che rispetto al passato, le modalità di trasporto siano inadeguate.
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Prodotti molto buoni, da migliorare il sistema delle date di consegna, ma, soprattutto, la disponibilità dei prodotti. Questa volta, infatti, molti dei prodotti acquistati poi non erano più disponibili
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C'è spazio per migliorare, un po' più di attenzione nella scelta dei prodotti da consegnare. Il cliente sceglie sulla "carta" e ricevere prodotti non freschi o marci, vedi aglio, non è piacevole.
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il servizio dei corriere lascia a desiderare ...
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Purtroppo non è la prima volta che ricevo dei prodotti di cui non sono particolarmente soddisfatta..
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Non sempre la Frutta mi arriva in buono stato
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troppa prodotti da buttare . controllate prima di spedire non sono in negozio prodotti non mangiabili buttalelì voi non io visto i prezzi
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Ormai acquisto da voi da parecchio tempo e seono semprr rimasta soddisfatta. Questa spedizione non era assolutamente all'altezza delle altre. Se propdotti richiesti non sono di qualità, come avete già fatto nel passato, dovreste chiamare e chiedere se e come sostituirli. Credo che abbia anche influito la spedizione e consegna che è avvenuta martedì. Spero si tratti di un caso isolato. Saluti
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Questa volta un po’ delusa per la verdura che non sembrava fresca
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L'unico difetto e' che non sempre i prodotti sono freschi o conformi a quanto promesso nel sito. Ad esempio le carote che ho acquistato sono proprio molli e non riesco neanche a grattuggiarle.
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curate di più la qualità di tutti i prodotti

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E' da curare l'imballo perché non adeguato al peso degli alimenti ( una volta sollevato si sono rotti i manici ) Ugualmente e' da curare anche la disposzione della merce all'interno; sarebbe preferibile non averla " loose " ma chiusa in sacchetti
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Prodotti buoni, unici nei, dopo l acquisto non si ha certezza di quando avverrà la consegna. Il delivery seppur viene indicato refrigerato non lo è quindi meglio non ordinare prodotti deperibili tipo formaggi almeno nel circuito regionale
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I prodotti non sono freschi e sinceramente neanche tanto buoni
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come primo ordine, mi aspettavo un qualcosina in più, proprio per tenersi il cliente
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Non mi aspettavo arrivasse una cassetta con tutto mischiato, questo a fatto ammaccare i frutti più morbidi come l'avocado e l'annona. Dai mandarini mi aspettavo molto di più. Comunque penso che ci riproverò
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purtroppo i pomodori e alcune clementine erano rovinate
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A mio avviso il prezzo delle mele pari a € 2 al Kg. dovrebbe essere da voi ridotto considerato che ho trovato lo stesso prezzo per lo stesso prodotto da un fruttivendolo vicino casa .
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Si può migliorare sempre
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Imballo curato, nel complesso abbastanza bene ma per il prezzo pagato la qualità di alcuni articoli è stata una vera delusione
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Essendo alla prima esperienza non mi sento di commentare e suggerire, a riguardo la mia spedizione dovreste essere piu' attenti alla merce che spedite. Avevo acquistato 1 kg. di mandarini e ne ho potuti mangiare solo 2, gli altri buttati!
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Secondo acquisto... è andata meglio della volta precedente. Peccato che i prodotti vengano buttati alla rinfusa nella cassetta, incluso il cioccolato che è arrivato ammaccato tra a frutta e tutto inumidito. Alcune tipologie di frutta come i mango andrebbero protetti maggiormente per evitare che si sciupino durante il viaggio.
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C'è margine per migliorare, serve un controllo maggiore della frutta per evitare di mandare frutta che normalmente verrebbe scartata.
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Seconda volta che ordino Ordine arrivato con moltissimo ritardo
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l'idea è molto buona, ma per le cassette fi frutta consiglio un imballaggio più idoeao ed una spedizione di merce meno "matura"
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Alcuni prodotti sono ottimi, altri scadenti si può migliorare
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A volte sì, a volte no. Come la corrente di casa: alternata.
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Servirebbe maggior controllo sulla qualità dei prodotti
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altalentante.
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Sì, siete sulla buona strada. Ma ancora in strada.
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alcuni prodotti sono ottimi. altri no (insipidi e/o immaturi).
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c'avete ancora parecchia strada da fare.... soprattutto per meloni e angurie.
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Sarebbe consigliabile una maggiore attenzione verso il cliente, che compra a distanza. Occorre infatti offrire prodotti scelti con più attenzione e non troppo maturi, considerando che devono viaggiare. Inoltre consiglio di migliorare il servizio della consegna. Il tizio che ha portato la merce non capisce l’italiano ed ha lasciato i prodotti vicino l’ascensore incustoditi, con il rischio che qualcuno se li prendeva. Gli avevo chiesto di caricarli nell’ascensore ... ma non ha capito!!!
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il problema principale è che il mango che era veramente quasi andato. l'ho mangiato subito ma l'ho buttato quasi tutto via perchè era troppo avanti. altra cosa che non mi è piaciuta moltissimo, ma capisco non sia facile trovare una soluzione, è la scatola nella quale il cibo arriva. veramente bella e robusta ma in sostanza è un oggetto che non si riutilizza (anche perchè poi tutte le volte ne arriva uno nuovo se continuo ad ordinare). ad ogni modo continuate cosi, e spingete sul biologico! è possibile che faccia degli altri ordini
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Sono soddisfatto della celerità dei prodotti consegnati, non ho affatto apprezzato il fatto che all'interno del paniere bio tutti i prodotti erano mescolati senza buste divisorie. Era tutti mescolato in modo disordinato, anche i pomodori con le albicocche! Assurdo!
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Salve, arrivato tutti nei tempi stabiliti e brevi, l'unica cosa che le banane erano nere ne ho buttate la metà, due mele ammaccate, come pure parecchie albicocche, probabilmente questi tipi di frutta non erano stati disposti nella cassetta nel migliore dei modi. Gli avocadi erano molto acerbi, i pomodori ottimi. Grazie per l'attenzione
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Continuate così
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Rispetto ad ordini precedenti, questo mi ha entusiasmato di meno, ma mediamente i prodotti sono buoni (ad esclusione delle albicocche!). La spedizione questa volta è stata più tumultuosa del solito perché apparentemente alcuni prodotti hanno sofferto (banane e albicocche schiacciate)
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Questa volta peggiorato
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campa cavallo, che l'erba cresce :)
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vedi voto.
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capisco che debba restare un utile, dopo tutto il lavoro e le spese.
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ancora riserve
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Nutro dei dubbi che sia tutta ortofrutta bio...
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Ho fatto due ordini, il primo impeccabile in tutto, sul secondo ho avuto merce ordinata per 2 arrivata in quantità inferiore e non fresca (es. Fave) e anche altre verdure non fresche (cavolo) e frutta troppo matura (pere). La merce è molto buona ma dovrebbe esserci più attenzione alle quantità ordinate e alla selezione della merce non fresca. Le patate brutte ma buone sono buonissime!
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rispetto all'altra volta, un prodotto manca e un'altro è arrivato ammuffito. Mieli e avocadi eccezionali
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Purtroppo stavolta le carote non sono buone e mi dispiace perché le ho pagate tanto e ne ho presi tanti kg
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In generale soddisfatto. Preferirei vedere i prezzi direttamente al kg e mi farebbe più piacere avere sconti per il quantitativo. Oggi vedo in listino le nespole a 8,00 al kg e il piccadilly a 6,00 € al kg. Mi sembrano davvero esagerati. Ma i peperoni snack non sono più disponibili? Ad oggi non sono riuscito ancora a comprarli. Ricordo anni fa quando li prendevo ed erano buonissimi. Grazie.
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I prodotti sono buoni ma la consegna ha lasciato a desiderare. Dopo che i prodotti erano arrivati nella mia provincia (Roma) ho dovuto attendere ben altri 5 giorni per la consegna a casa. Non erano più così freschi.
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Sì, margini di miglioramento ma ottimo servizio, grazie
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Bene per alcuni prodotti, meno bene per altri. Tempi di spedizione molto rapidi.
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Siete sulla buona strada,gli agrumi si possono migliorare,oppure a fine stagione meglio non venderli.fate attenzione ai prodotti in vendita che poi non sono disponibili.comunque ok.grazie
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si,sicuramente sulla buona strada ma prezzi leggermente elevati rispetto a quelli praticati per il bio almeno nella nostra zona.
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alcuni prodotti come dalla valutazione meritavano un qualche accorgimento in più, ma capisco la distanza e la situazione attuale. un saluto
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NON TUTTO ERA BUONO
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ordine spedito il 17 dalla sicilia non può arrivare in calabria il 20 specialmente se parliamo di freso. Refrigerato troppo alcune cose era congelate e quindi bagnate con accenno di muffa. La qualità buona. Saluti
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Se concentrate la produzione/commercializzazione sui prodotti di stagione
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Curerei meglio la presentazione delle confezioni. Ad esempio farei un sacchetto di carta per ogni gruppo di prodotto. Consegna e tempistiche ok. Fragole molto belle e buone. Kiwi troppo deforme. Mandarini e avocado troppo piccoli.
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La vostra idea di negozio bio online è un bellissimo progetto, vi auguro di portarlo avanti, semmai aggiustando qualche pecca.
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La merce non arriva fresca, ma in condizioni di maturazione avanzata
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La strado buona,qualita scarsa.
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A volte la verdura non è freschissima
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Pagando a prezzo intero si richiede che la merce non sia deteriorata.
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Discreto
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Ho scritto mail con le reali condizioni della merce arrivata e non ho ricevuto nessuna risposta
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I prodotti sono arrivati danneggiati
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Trovo sia un servizio davvero interessante, un pò lento, forse perché dipende dalla zona, ma nel complesso è stato gradevole fare spesa da voi
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Buon servizio, tranne che per i rimborsi di prodotti scadenti. Vi Consiglio di fare un piccolo bagnetto di umiltà. I carciofi che ho tagliato per fare foto sono soltanto uno, ma non potete pretendere che li tagli tutti solo per fare la foto se non li devo cucinare. Probabilmente mangerò la parte edibile ma, non sono carciofi che possono costare così tanto. I prodotti alimentari anche se non deteriorati, se sono di pessima qualità vanno rimborsati. A cominciare dal prezzemolo, che io tengo in giardino ed è verde scuro sempre.
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Le marmellate sono davvero speciali e il servizio è stato puntuale anche se siamo sotto Natale! Prodotti imballati bene. Unica pecca da migliorare: ho ricevuto un rimborso parziale per la mancata consegna di una parte dell'ordine....avrei preferito saperlo prima della spedizione in modo da poter scegliere un prodotto alternativo a quello mancante nella stessa spedizione...
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Il servizio da parte di chi risponde al telefono è buono, ma nella pratica vi sono dei miglioramenti da fare ad esempio: - Spedire ai privati sempre prodotti freschi, di buona pezzatura e di buon gusto senza doverlo ripetere tutte le volte. - Inserire sul sito internet riguardo i prodotti conservati tipo marmellate, salse al pomodoro ecc... i reali prodotti contenuti e non ometterne. Cosa già detta telefonicamente più volte ed anche segnalata via mail e mai sistemata. Fatemi sapere in caso applichiate azioni corretive rispetto alle osservazioni fatte. Spero di esservi stato utile e porgo distinti saluti. Paolo
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le scatole dovrebbero essere in cartone e non in plastica (più ecologico) e chiuse meglio in quanto sono arrivate aperte con le mandorle a spasso nello scatola di consegna
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frequenti i cambio prodotto - corretto l'inserimento di uno sconto non citato in ordine
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tutto sommato positivo ,tranne che per le carote molto deluso per il gusto amaro....mi spiace ma non ricomprerò....